Tham khảo

Chúng tôi rõ ràng về cách bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản e22 và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được giữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
e22 Chúng tôi rõ ràng về cách bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Làm cách nào để quản lý dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn với các câu hỏi về dữ liệu, quyền tài khoản hoặc bất kỳ lo ngại bảo vệ nào. Gửi yêu cầu của bạn qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ trả lời nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Trò chuyện với đội ngũ e22 để yêu cầu xem, thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý tất cả các thắc mắc.

Cài đặt tài khoản

Truy cập phần cài đặt riêng tư trong tài khoản để kiểm soát cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật dữ liệu của e22

Bảo vệ dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tới e22 đều được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ ngân hàng. Thông tin thanh toán và tài khoản không bao giờ được truyền ở dạng thuần văn.

Xác minh hai yếu tố

Bảo vệ tài khoản của bạn với xác minh qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Chỉ bạn mới có thể truy cập rút tiền và thay đổi cài đặt.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xử lý tài khoản của bạn.

Giữ lại dữ liệu

Thông tin được lưu trữ chỉ trong thời gian cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền truy cập của bạn

Yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn hoặc chuyển nó sang nền tảng khác. Chúng tôi cung cấp định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày.

Liên hệ Bảo vệ dữ liệu

Có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin? Liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của e22 qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trong tài khoản.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư trên e22

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ và sử dụng dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có thêm câu hỏi khác không được đề cập ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của e22 luôn sẵn sàng trợ giúp.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. e22 không bao giờ thấy mã PIN hoặc chi tiết thẻ của bạn — chỉ có nhà cung cấp thanh toán biết. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch đã hoàn thành.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết chỉ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền và với các cơ quan pháp lý nếu pháp luật yêu cầu. Không bao giờ bán cho nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và xác minh danh tính chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ bạn và tuân thủ pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc xóa an toàn.

Đăng nhập vào tài khoản e22, vào phần Cài đặt riêng tư để xem thông tin cá nhân. Để yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bạn, giữ cho bạn đăng nhập an toàn và tối ưu hóa trải nghiệm trên trình duyệt. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn ngoài e22. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Có. Bạn có quyền yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng tiêu chuẩn có thể đọc được. Hãy liên hệ hỗ trợ e22 và chúng tôi sẽ cung cấp tệp của bạn trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi có các quy trình bảo mật mạnh mẽ để ngăn chặn vi phạm. Nếu xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn cách bảo vệ tài khoản.